ページの表示速度は“おもてなしの基本”。サイトが“遅い”だけで、全てを失う理由

はじめに：「読み込み中…」の表示に、あなたは何秒耐えられますか？

あなたは、話題のレストラン（サイト）に大きな期待を寄せて訪れました。しかし、ドアを開けても、店員は一向に席へ案内してくれません。「少々お待ちください」と言われたまま、あなたは入り口で3秒、5秒、10秒と待たされます…。

イライラが頂点に達したあなたは、きっとこう思うでしょう。
「もういい！別の店に行く！」

Webサイトの「ページ表示速度」とは、まさにこの“お客様を席に案内するまでの時間”です。どれだけ素晴らしい料理（コンテンツ）を用意していても、お客様を待たせてしまっては、その魅力を味わってもらうことすらできずに、全てを失ってしまうのです。

この記事では、なぜページの表示速度がSEOとビジネスの成否を分けるのか、そして、あなたのサイトを「待たせない、最高のおもてなしができる店」に変えるためのチェックポイントを解説します。

結論から言えば、ページの表示速度が遅いことは、ユーザー体験を損ない、Googleからの評価を直接的に下げる、極めて深刻な問題です。

Googleは、ユーザーの時間を無駄にさせるサイトを何よりも嫌います。そのため、「ページエクスペリエンス」という評価指標の中に、表示速度に関する項目（Core Web Vitals）を明確に組み込み、ランキング要因の一つとしています。

つまり、サイトが遅いということは、もはや「少し不便」なのではなく、「Googleの定める品質基準を満たしていない、欠陥のあるサイト」と見なされてしまうのです。

「うちのサイト、遅いのかな…？」と気になったら、まずはGoogleが提供する無料の診断ツールで、客観的な数値を把握しましょう。

最も代表的なツールが「PageSpeed Insights」です。

ここにあなたのサイトのURLを入力するだけで、「モバイル」と「PC」それぞれの表示速度が100点満点で採点されます。もし、モバイルのスコアが50点を下回るようなら、あなたの店は「お客様をかなり待たせている、改善が必要な店」と言えるでしょう。

このツールは、単に採点するだけでなく、「どこに問題があるのか」「どうすれば改善できるのか」という具体的な“改善指示書”まで示してくれます。まずは、この指示書の内容を理解することから始めましょう。

PageSpeed Insightsの診断結果でよく指摘される、サイトを遅くしている“4大要因”をご紹介します。

最もよくある原因です。スマホで撮った写真を、そのままのサイズでアップロードしていませんか？解像度の高すぎる巨大な画像ファイルは、ページの読み込みを著しく遅くします。適切なサイズに圧縮するだけで、速度は劇的に改善します。

サイトにアニメーションを加えたり、様々な機能を持たせたりするプログラムコード。これらが整理されずに書かれていると、ブラウザが読み解くのに時間がかかってしまいます。コードを圧縮（Minify）したり、不要な部分を削除したりするだけでも効果があります。

そもそも、お店を構えている土地（レンタルサーバー）の性能が低いケースです。格安の共用サーバーなどでは、他の店の混雑状況に影響され、応答速度が遅くなることがあります。様々な対策をしても速度が改善しない場合は、サーバーのアップグレードや移転も視野に入れるべきです。

WordPressサイトの場合、便利だからと多くのプラグインを導入しすぎると、それらが互いに干渉し合ったり、裏側で多くの処理を行ったりして、サイト全体の動作を重くしていることがよくあります。「現在使っていないプラグイン」は、思い切って削除しましょう。

専門的な知識がなくても、今日から取り組める改善策はたくさんあります。

画像は必ず圧縮する：WordPressなら「EWWW Image Optimizer」のようなプラグインを導入すれば、画像をアップロードするだけで自動的に軽くしてくれます。
キャッシュを活用する：一度訪れたお客様に、次からはもっと素早く店内を見てもらうための仕組みです。「WP Fastest Cache」などのキャッシュ系プラグインを導入しましょう。
画像の遅延読み込み（Lazy Load）を導入する：画面に表示される直前まで、画像の読み込みを待たせる技術です。ページの初期表示が非常に速くなります。多くのテーマやプラグインに標準で備わっています。

ページの表示速度を改善することは、小手先のSEOテクニックではありません。それは、あなたのサイトを訪れてくれた大切なお客様の「貴重な時間を奪わない」という、最も基本的で、最も重要なおもてなしの心です。

「待たせない」という当たり前の配慮が、ユーザーからの信頼を生み、巡り巡ってGoogleからの高い評価へと繋がっていきます。

あなたのサイトは、お客様を笑顔で、そして素早くお迎えできていますか？ぜひ、そのおもてなしの姿勢から、見直してみてください。