Googleビジネスプロフィールって本当に必要？店舗集客にどう関係するの？
結論
Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）は、店舗ビジネスにおいてオンライン集客の要とも言える存在です。
実店舗を持つビジネス（飲食店、美容室、整体院、小売店など）にとって、検索やGoogleマップでの露出は来店数や問い合わせ数に直結します。Googleビジネスプロフィールを適切に活用することで、無料で「近くの●●」といった検索に表示され、集客力を大きく高めることができます。
Googleビジネスプロフィールとは？
Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップ上にお店や会社の情報を表示させるための無料ツールです。営業時間、住所、電話番号、ウェブサイト、写真、口コミ、投稿などを掲載でき、ユーザーは検索結果の右側やマップ上から店舗情報をすぐに確認できます。
例えば「渋谷 カフェ」や「近くの美容室」と検索した際に、上部に地図とともに表示される「ローカルパック」に情報が出るのがこのGoogleビジネスプロフィールです。
店舗集客にどう影響するのか？
Googleビジネスプロフィールが集客に与える影響は非常に大きく、以下のような効果があります。
- 地図検索や「近くの○○」検索で上位表示される可能性がある
- 口コミや写真で第一印象を良くできる
- 営業時間・臨時休業などの情報をリアルタイムで発信できる
- お客様との接点が増える（電話・ルート案内・予約など）
特にスマホユーザーが増えている今、「今すぐ行ける店」を探すときにGoogleマップから直接来店されるケースが増えており、プロフィールを充実させることがそのまま来店率アップにつながります。
充実しているかどうかで差がつく
Googleビジネスプロフィールはただ登録するだけでは効果が薄く、「どれだけしっかり運用されているか」で検索順位やクリック率に大きな差が出ます。
特に重要なのが以下の要素です。
- 正確な基本情報（営業時間・電話番号・URLなど）の登録
- 高品質な写真の投稿（店舗外観、内観、メニューなど）
- 定期的な投稿（イベント、新メニュー、キャンペーン情報）
- 口コミへの返信やレビュー対策
また、ユーザーがGoogle上で比較して来店を決める傾向があるため、他店よりも充実した情報・魅力的な写真・返信のある口コミ欄などは、大きな差別化要素となります。
MEO（ローカルSEO）との関係性
Googleビジネスプロフィールは、MEO（Map Engine Optimization：マップエンジン最適化）の中心的な施策でもあります。
MEOとは、地域名＋サービス名の検索（例：「池袋 整体」「名古屋 居酒屋」など）で、Googleマップやローカルパックに上位表示されるように対策することです。
MEOで上位に表示されるためには、ビジネスプロフィールの最適化が不可欠で、Googleのガイドラインに従った正確な情報の入力と、継続的な運用が求められます。
Googleビジネスプロフィールがないとどうなる？
もしGoogleビジネスプロフィールが未登録・未活用のままだと、以下のようなデメリットがあります。
- ローカル検索で競合に埋もれてしまう
- 営業時間や場所が検索しても出てこない
- 間違った情報がGoogleに表示されている可能性がある
特に最後の「誤情報」については、第三者が登録した情報が勝手に表示されてしまうケースもあります。これを防ぐためにも、自分のビジネスとして公式に管理・運用することが大切です。
まとめ
Googleビジネスプロフィールは、実店舗を運営するすべての事業者にとって欠かせないオンライン集客ツールです。
無料で始められるうえ、検索結果やGoogleマップで目立つ場所に表示されるため、集客効果が非常に高いのが特徴です。
MEO対策としても基本となる施策なので、まだ登録していない方は今すぐプロフィールを作成・最適化して、Google上での露出と信頼性を高めていきましょう。